Cảm ơn bạn đã sử dụng Ứng dụng SoloTek (sau đây gọi là "Ứng dụng"). Thỏa thuận Quyền riêng tư này (sau đây gọi là "Thỏa thuận") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xóa thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ những điều khoản sau đây trước khi sử dụng Ứng dụng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, bạn nên ngừng sử dụng Ứng dụng.
Thông tin Nhận dạng Cơ bản:
Bao gồm tên, giới tính, ngày sinh, số CMND, địa chỉ và các thông tin khác để đăng ký người dùng, xác minh danh tính và đánh giá tín dụng.
Thông tin Liên hệ:
Bao gồm số điện thoại di động, địa chỉ email và các thông tin liên hệ khác để thuận tiện cho việc liên hệ, thông báo và dịch vụ đẩy.
Thông tin Tài khoản:
Bao gồm thông tin đăng nhập (như mật khẩu và mã xác minh), hồ sơ vay và trả nợ, cùng các thông tin khác để quản lý tài khoản người dùng và vận hành giao dịch ... Thông tin Thiết bị:
Bao gồm model thiết bị, phiên bản hệ điều hành và địa chỉ IP của mạng nơi thiết bị được đặt. Thông tin này được sử dụng để nhận dạng thiết bị, dịch vụ được cá nhân hóa, cũng như tính ổn định và bảo mật của ứng dụng. Thông tin Vị trí:
Để cung cấp dịch vụ dựa trên vị trí, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu định vị địa lý của bạn (qua Wi-Fi, địa chỉ IP, v.v.) nếu bạn cho phép. Thông tin vị trí giúp chúng tôi cung cấp các dịch vụ được nhắm mục tiêu tốt hơn, chẳng hạn như tìm kiếm các nhà cung cấp hoặc chương trình khuyến mãi tham gia gần đó.
Thông tin Tài chính và Giao dịch:
Bao gồm số thẻ ngân hàng, thông tin tài khoản thanh toán, số tiền vay, kế hoạch trả nợ, lịch sử khoản vay, lịch sử thanh toán, v.v., để phê duyệt khoản vay, giải quyết thanh toán và đánh giá tín dụng.
Dữ liệu Hành vi Người dùng:
Bao gồm lịch sử hoạt động, lịch sử duyệt web, luồng nhấp chuột, v.v. của ứng dụng. Việc phân tích dữ liệu này cho phép chúng tôi tối ưu hóa các tính năng của ứng dụng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Thông tin Cá nhân Khác:
Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn có thể cung cấp trong quá trình tương tác với chúng tôi, chẳng hạn như khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc khi đăng ký sự kiện.
Quyền Lưu trữ:
Quyền này được sử dụng để lưu trữ dữ liệu và tệp cần thiết cho hoạt động của ứng dụng (chẳng hạn như tệp được lưu trong bộ nhớ đệm và tệp đã tải xuống) nhằm đảm bảo việc truy cập dữ liệu diễn ra suôn sẻ khi bạn sử dụng ứng dụng.
Quyền Camera:
Quyền này được sử dụng để tải lên giấy tờ tùy thân và cho phép nhận dạng khuôn mặt. Khi đăng ký vay hoặc xác minh danh tính, chúng tôi có thể yêu cầu bạn sử dụng camera để chụp ảnh.
Quyền Liên hệ:
Chúng tôi thu thập thông tin liên hệ (tên, số điện thoại và thông tin mối quan hệ) mà bạn chọn hoặc nhập để đánh giá rủi ro, xác minh tín dụng và phòng chống gian lận trong quá trình xử lý khoản vay. Thông tin này được tải lên máy chủ của chúng tôi (https://api.solotek.top) dưới dạng mã hóa, nhưng dữ liệu này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn.
Quyền Vị trí:
Để cung cấp các dịch vụ dựa trên vị trí (chẳng hạn như thông báo sự kiện), chúng tôi có thể thu thập thông tin vị trí gần đúng của bạn. Thông tin vị trí này được tải lên máy chủ của chúng tôi (https://api.solotek.top) dưới dạng mã hóa, nhưng dữ liệu này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn.
Quyền sử dụng điện thoại:
Được sử dụng để gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, nhận mã xác minh và xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi không thu thập nhật ký cuộc gọi hoặc nội dung liên lạc của bạn.
Quyền sử dụng danh sách cài đặt ứng dụng:
Khi bạn gửi đơn xin vay, chúng tôi sẽ lấy danh sách ứng dụng đã cài đặt của bạn (bao gồm tên ứng dụng, thời gian cài đặt, thời gian cập nhật, tên gói, v.v.) để phân tích các ứng dụng đã cài đặt nhằm xác định các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn, phân tích sở thích hành vi của người dùng để kiểm tra chống gian lận và đảm bảo an toàn cho ứng dụng. Thông tin này sẽ được tải lên máy chủ của chúng tôi (https://api.solotek.top) dưới dạng mã hóa, nhưng dữ liệu này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn.
ID quảng cáo:
Chúng tôi sẽ thu thập ID quảng cáo Google trên điện thoại của bạn để tối ưu hóa và phân tích quảng cáo. Chúng tôi cũng sẽ cá nhân hóa quảng cáo dựa trên hành vi và sở thích của bạn để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của bạn. Dữ liệu này sẽ được tải lên máy chủ của chúng tôi (https://api.solotek.top) dưới dạng mã hóa, nhưng dữ liệu này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn.
Cung cấp Trực tiếp cho Người dùng:
Khi bạn đăng ký tài khoản, hoàn tất đơn xin vay, xác thực tên thật hoặc thực hiện các thao tác khác, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân cần thiết.
Thu thập Tự động:
Khi bạn sử dụng ứng dụng này, chúng tôi tự động thu thập thông tin như thông tin thiết bị, dữ liệu hoạt động và hành vi sử dụng của bạn thông qua các công nghệ như cookie và tệp nhật ký. Thông tin này giúp chúng tôi cung cấp các đề xuất được cá nhân hóa và tối ưu hóa trải nghiệm ứng dụng.
Chia sẻ Dữ liệu của Bên thứ ba:
Chúng tôi có thể thu thập báo cáo tín dụng hoặc thông tin khác liên quan đến bạn thông qua các đối tác, tổ chức tài chính hoặc công ty xếp hạng tín dụng. Mọi thông tin được thu thập đều tuân thủ luật pháp và quy định có liên quan và được bạn ủy quyền. Cập nhật Thông tin:
Nếu bất kỳ thông tin nào của bạn (chẳng hạn như thông tin liên hệ, địa chỉ, v.v.) thay đổi, vui lòng cập nhật thông tin cá nhân của bạn ngay lập tức để đảm bảo các dịch vụ chúng tôi cung cấp không bị ảnh hưởng.
Công nghệ Mã hóa:
Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa (như giao thức SSL) để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn trong quá trình truyền tải và ngăn chặn việc rò rỉ thông tin.
Kiểm soát Truy cập:
Chúng tôi có hệ thống quản lý quyền hạn nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên được ủy quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng và chúng tôi tuân thủ nguyên tắc đặc quyền tối thiểu khi xử lý dữ liệu.
Cô lập Dữ liệu:
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu người dùng trong một cơ sở dữ liệu riêng biệt và sử dụng các biện pháp vật lý và kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi sự xâm nhập từ bên ngoài.
Kiểm tra Bảo mật:
Chúng tôi thường xuyên kiểm tra bảo mật để xác định các lỗ hổng và rủi ro tiềm ẩn, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục kịp thời dựa trên kết quả kiểm tra.
Bảo vệ Dữ liệu Nhạy cảm:
Dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và số thẻ ngân hàng của bạn được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải, không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Cơ chế Phản hồi Sự cố Bảo mật:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật như vi phạm dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng, báo cáo cho các cơ quan quản lý có liên quan và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn sự việc leo thang hơn nữa.
Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
Cung cấp Dịch vụ:
Cho các chức năng cốt lõi như đăng ký, đăng ký vay, thanh toán, xác minh danh tính và đánh giá tín dụng.
Hỗ trợ Khách hàng:
Cung cấp hỗ trợ khách hàng để giải quyết các vấn đề của bạn và giải quyết các khiếu nại hoặc đề xuất của bạn.
Dịch vụ Cá nhân hóa:
Cung cấp các đề xuất và dịch vụ tiếp thị được tùy chỉnh dựa trên hành vi sử dụng, vị trí, dữ liệu lịch sử của bạn, v.v.
Phòng ngừa Bảo mật:
Thực hiện các hoạt động bảo mật chống gian lận và chống trộm cắp để bảo vệ tài khoản và tiền của người dùng.
Cải tiến Sản phẩm:
Chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng được thu thập để cải thiện các tính năng của sản phẩm và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Nghĩa vụ Pháp lý:
Tiết lộ thông tin của bạn theo yêu cầu của pháp luật và quy định (ví dụ: theo yêu cầu của chính phủ hoặc cơ quan tư pháp).
Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc hủy tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Thông tin cá nhân của bạn sẽ bị xóa trong các trường hợp sau:
Yêu cầu do người dùng khởi tạo:
Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình thông qua Ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng. Tất cả dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.
Thông tin Không còn Cần thiết:
Nếu chúng tôi không còn cần thông tin cá nhân của bạn (ví dụ: nếu khoản vay của bạn đã được hoàn trả và chúng tôi không còn bất kỳ giao dịch kinh doanh nào với bạn), chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó.
Yêu cầu Pháp lý:
Theo các yêu cầu pháp lý hiện hành, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu liên quan trong thời gian quy định của pháp luật và sau đó xóa dữ liệu đó khi cần thiết.
Hủy Tài khoản:
Sau khi hủy tài khoản, bạn sẽ không thể sử dụng các dịch vụ của Ứng dụng nữa. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ lưu giữ các hồ sơ cần thiết, chẳng hạn như hồ sơ tài chính và hợp đồng vay, theo các yêu cầu pháp lý hiện hành.
Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên liên quan trong các trường hợp sau:
Chia sẻ với Đối tác:
Để cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác bên thứ ba, chẳng hạn như các tổ chức tài chính, công ty xếp hạng tín dụng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp các dịch vụ cần thiết. Yêu cầu pháp lý:
Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu liên quan cho các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan tư pháp theo yêu cầu pháp lý.
Chuyển nhượng Doanh nghiệp:
Trong quá trình chuyển nhượng doanh nghiệp, tổ chức lại hoặc sáp nhập doanh nghiệp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển nhượng như một phần tài sản, nhưng chúng tôi sẽ đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ trong quá trình chuyển nhượng.
VIII. Liên kết của Bên thứ ba
Ứng dụng này có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Việc nhấp vào các liên kết này sẽ khiến bạn rời khỏi ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi không kiểm soát chính sách quyền riêng tư của các trang web bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách quyền riêng tư của họ. Vui lòng xem lại chính sách quyền riêng tư của các trang web bên thứ ba trước khi truy cập.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để thích ứng với những thay đổi về luật pháp và quy định hoặc các điều chỉnh đối với hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Các cập nhật sẽ được thông báo cho bạn thông qua thông báo trong ứng dụng hoặc các phương tiện phù hợp khác. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại Chính sách Quyền riêng tư này để cập nhật những thông tin mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc đề xuất nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Số điện thoại Dịch vụ Khách hàng: +84898534780
Email Dịch vụ Khách hàng: hotro@solotek.top